La présente Politique de confidentialité explique comment Beyonders Horizons collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site beyondershorizons.com (le “Site”), créez un compte, achetez un guide/pack (PDF ou POD), vous inscrivez à la newsletter, ou nous contactez.

1) Responsable du traitement

Responsable du traitement : Beyonders Horizons
Responsable de publication : M. Thomas VIGNON
Email de contact : contact@beyondershorizons.com

2) Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du Site, à la vente de nos produits et à l’assistance.

A) Données fournies directement par vous

• Identité & contact : prénom/nom, email, pays (selon formulaires), message (Contact).
• Compte client : identifiants, historique de commandes (si vous créez un compte).
• Commande : informations de facturation (adresse, pays), détails de commande, préférences de langue.
• Newsletter : email, éventuellement langue / centres d’intérêt (si vous les renseignez).

B) Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, temps de visite, source de trafic, logs de sécurité.
• Cookies et traceurs : nécessaires au panier, à la session, à la sécurité, aux statistiques et (le cas échéant) au marketing.

C) Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire.
Nous pouvons recevoir des informations de transaction (statut paiement, identifiant transaction, montant, devise) pour gérer la commande et la facturation.

3) Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)

Nous utilisons vos données pour :

1. Fournir le Site et assurer son fonctionnement (panier, sécurité, performances).
2. Traiter vos commandes (PDF, POD), gérer la facturation et l’accès aux contenus.
3. Gérer le support client (répondre aux demandes, résoudre les problèmes de téléchargement/commande).
4. Envoyer des emails de service (confirmation de commande, accès, mises à jour importantes, support).
5. Envoyer la newsletter et des communications marketing si vous y avez consenti (désinscription à tout moment).
6. Mesurer l’audience et améliorer le Site (statistiques, performance, UX).
7. Prévenir la fraude et renforcer la sécurité (anti-spam, détection d’abus).

4) Bases légales (RGPD)

Selon les cas, le traitement repose sur :

• Exécution d’un contrat : traitement de la commande, livraison du PDF/POD, support associé.
• Obligation légale : comptabilité, conservation de documents fiscaux.
• Intérêt légitime : sécurité du Site, prévention fraude, amélioration du service.
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels, certains outils marketing.

5) À qui nous partageons vos données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires nécessaires à l’exploitation du service, par exemple :

• Paiements : Stripe / PayPal / WooCommerce (traitement des paiements).
• E-commerce / livraison POD : partenaires d’impression à la demande, plateformes de distribution (selon votre choix d’achat).
• Emailing / newsletter : MailPoet.
• Hébergement : IONOS.
• Statistiques : Google Analytics.
• Anti-spam / sécurité : reCAPTCHA.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte et selon nos instructions, dans la limite nécessaire à leur mission.

6) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors UE (ex : services email/analytics). Lorsque c’est le cas, nous mettons en place des garanties appropriées (ex : Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne) et choisissons, lorsque possible, des options de traitement et d’hébergement conformes au RGPD.

7) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Compte client : tant que le compte est actif (suppression sur demande, sauf obligations légales).
• Commandes & facturation : durée légale de conservation comptable/fiscale (10 ans).
• Support : durée nécessaire au traitement, puis archivage limité en cas de litige.
• Newsletter : jusqu’à désinscription ou inactivité prolongée (nettoyage régulier).
• Données techniques / logs : durée limitée (sécurité et diagnostic), selon paramètres serveur/outils.

8) Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies :

• Essentiels : panier, session, sécurité (non désactivables car nécessaires).
• Mesure d’audience : statistiques et amélioration du Site (soumis au consentement selon configuration).
• Marketing (si activé) : mesure des campagnes et personnalisation (soumis au consentement).

Vous pouvez gérer votre consentement via le bandeau cookies et via les réglages de votre navigateur.
Pour plus de détails.

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”), sous réserve des obligations légales
• Droit d’opposition et de limitation
• Droit à la portabilité
• Retrait du consentement à tout moment (newsletter/cookies)

Pour exercer vos droits : contact@beyondershorizons.com
Nous pourrons demander une preuve d’identité si nécessaire pour éviter les demandes frauduleuses.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (HTTPS, contrôles d’accès, sauvegardes, mises à jour, protection anti-abus).
Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe robuste et de ne jamais partager vos identifiants.

11) Contenus numériques et prévention de l’abus

Pour protéger nos contenus (PDF premium), nous pouvons mettre en place des mesures anti-abus (limitations de téléchargements, liens temporisés, journaux d’accès), dans le respect du RGPD et de l’intérêt légitime de protection contre la fraude.

12) Mineurs

Le Site s’adresse à un public général. Si vous êtes mineur, veuillez demander l’accord d’un parent ou représentant légal avant de nous transmettre des données personnelles.

13) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements légaux, techniques ou fonctionnels. La date de mise à jour figure en haut de page.

14) Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :
Email : contact@beyondershorizons.com

Dernière mise à jour : 19/01/2026